お買い物ご利用ガイド

①休業日のお問い合わせ、配送は翌日の対応となります。

②当店では実店舗と在庫を共有しております。ご注文後の在庫確認時点で在庫切れの場合もございます。
その際にはメール、お電話にてご連絡差し上げます。

③当店では商品代金（消費税込）以外にお届け先に応じた配送料を頂戴しております。
※クール便でのお届けは別途オプション料金がかかります。また、6月〜10月までは全てクール便でのお届けとなります。

④ご注文確定後のお客様都合によりますキャンセルは一切お受けできません。ご了承くださいませ。

 

配送・送料について

①ゆうパック、またはゆうパックチルド便でお送りします。

　　【通常送料】

　　　　配送地域：1〜2本/3〜6本/7〜12本
　　　　都内： 1200円/1400円/1400円　　
　　　　北海道： 1700円/1900円/2100円　　
　　　　東北・関東・信越・北陸・東海： 1300円/1500円/1500円
　　　　近畿： 1400円/1600円/1600円
　　　　中国・四国： 1500円/1700円/1800円
　　　　九州： 1700円/1890円/2000円
　　　　沖縄： 1800円/2100円/2400円

　　【クール便送料】　

　　　　配送地域によらず、別途以下の料金が通常配送料に加算されます。
　　　　1〜2本： 360円
　　　　3〜12本： 700円

② 6月～10月（気温状況によって時期は多少前後します）は全てチルド便でのお届けとなります。通常便はお選びいただけませんのでご了承ください。また、銘醸地ワイン、ナチュールワインに関しましては１年間通してチルド便をお勧めさせて頂いております。6月～10月以外でもご希望の方はチルド便をお選び頂けます。

③ 北海道・九州・沖縄・その他離島・一部地域を除いて、商品代合計20000円以上のお買上げで通常送料無料となります。（チルド料金は別途頂戴いたします）

④ 時間指定でお届けできます。「午前中」「12時-14時」「14時-16時」「16時-18時」「18時-20時」「19時-21時」「20時-21時」でご指定ください。※配達地域及び交通事情によってはご希望に添えない場合がございます。ご了承くださいませ。

⑤ 当店では3〜12本用の段ボールに関してはリサイクル段ボールを使用致します。

 

ギフト包装について

簡単なリボン、のしにつきましては無料にて行わせて戴きます。ご注文画面の備考欄にその旨をご記入下さい。 のし紙をご希望の場合には表書き、送り主様のお名前も必ずお願い致します。

 

返品・交換について

①商品の特性上、お客様都合による返品、交換はお受けしておりません。

②商品が到着後、ご注文内容と間違いがないか必ずご確認をお願い致します。ご注文内容と違う場合は商品到着後5営業日以内にご連絡をお願い致します。

③熱劣化、ブショネが疑われる場合におきましても、抜栓後2日以内に当店での状態確認が出来ない場合には返品交換には応じられません。あらかじめご了承下さいませ。※通常便をお選びいただいた場合、熱劣化、液漏れが理由での返品交換はお受けできませんのでご了承くださいませ。

④ 配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。 当店から運送業者へご連絡の上、状況に応じたご対応をさせていただきます。

⑤返品送料につきましては該当商品の不良が当店スタッフによって認めらた場合にのみ当店負担となります。ご了承ください。